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[主观题]

企业用户来电注销账号,下列核身流程正确的是()

A.子员工来电,需提供注册号码+提供近期一笔订单日期+订单编号后6位,核对无误,且账号无余额,无未完成订单,发票都已开具且收到。如果客户表示以上都不需要了,则需要提供证明发送企业邮箱qiye@huolala.cn,发送完毕后来电说明已上传凭证需注销,客服登记客户发件邮箱号下工单

B.管理员号码/注册号码来电,提供近期一笔订单日期+订单编号后6位,核对无误,下送企业用户账号注销工单

C.子员工来电,客服引导管理员号码/注册号码来电

D.管理员号码/注册号码来电,且账号无余额,无未完成订单,账户下无任何员工信息,发票都已开具且收到。如果客户表示以上都不需要了,则需要提供证明发送企业邮箱qiye@huolala.cn,发送完毕后来电说明已上传凭证需注销,客服登记客户发件邮箱号下工单

答案
CD
更多“企业用户来电注销账号,下列核身流程正确的是()”相关的问题

第1题

用户来电反馈因为航变订单申请取消,未到入住时间,不需要用户提供的凭证为()

A.与入住日期相匹配的航班预定证明

B.航班日期与入住日期不匹配,需要提供关联订单的预订记录

C.航空公司开具的不正常航班证明用

D.用户个人身份信息户

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第2题

用户反馈未下单被扣款处理流程正确的是()

A.可以直接告知用户是他帮别人代付的,可能是用户忘记了

B.让用户提供扣款的涉及到的订单(账单中有展示订单编号)帮助核实订单是否是本账号下单,非本账号下单的需要询问用户当时操作的情况是否扫码或者点击陌生链接

C.用户提供的订单编号在非用户账号下的订单场景下,我们需要谨用道歉话术,也不可以直接告知用户订单的相关信息

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第3题

来电显示提供的服务有()

A.显示来电号码

B.显示呼叫号码

C.显示来电时间

D.显示来电日期

E.存储多个来电号码

F.显示来电者姓名

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第4题

旅客来电,未注册会员且号码与订单中预留号码不一致,则需要旅客主动提供以下四项信息符合方可,座席只作被动核对,不可主动提供信息给客人?()

A.乘机人姓名

B.航段

C.证件号码/票号

D.乘机日期

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第5题

小红因套现在华为商城付款了一笔订单,发现被骗后进线,一般只能提供()

A.订单编号

B.收货人手机号码

C.交易流水号

D.用户UserId

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第6题

融合内成员号码来电可以直接提供宽带账号()
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第7题

以下1#修改证件校验号码方式正确的有?()

A.电商渠道订单,来电号码与原订单内号码一致

B.手持证件照发公共邮箱

C.校验会员信息,需提供会员内受益人、地址、邮箱三项信息方可通过

D.代理出的儿童票可把乘机时使用的证件发我们公共邮箱

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第8题

司机来电以下那种情况可以来电免费改派()

A.离职了,订单服务不了

B.一口价订单不想服务,无法提供司机,无法改派

C.多日接送订单,因限号要求改派

D.订单航班提前了,B订单服务不了

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第9题

客户来电告知在“我的订单”查询不到订单,该原因是()

A.未下订单

B.未登录账号

C.登录错账号

D.订单只在邮件里查看

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第10题

某网上购物系统的流程如下:首先检查用户有无注册,若没有注册则需提供个人信息进行注册,系统将这些用户信息保存到用户信息数据库;若已注册则用账号和密码进行登陆。用户浏览商品信息进行选购,然后提交订单并完成支付,网站根据支付成功的订单信息向用户配送产品,并提供发票。请按以上过程画出数据流程图。
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第11题

如用户来电反馈订单床型不符,经核实为host订单,可直接判定为责任方为酒店()
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