A.多讲解竞品的不好
B.给顾客提供更优质更贴心的服务
C.变换话题,转移顾客的注意力
D.注意建立商品价值,让顾客了解知识,甚至深感物超所值
第1题
A.为顾客提供与竞品的数据对比
B.车辆配置及技术讲解
C.帮助顾客计算购车清单
D.一起回忆试驾感受
第5题
A.努力做伊利最专业的营养顾问,为顾客提供更优质的服务
B.从事一份培育未来的职业,作为伊利奶粉营养顾问很自豪
C.专业的育儿知识给您最贴心的服务
D.为让中国宝宝越来越健康而努力
第7题
A.直接告知顾客那个价格是可能的,让客户去实地考察
B.询问顾客在哪里看到的价格,详细给顾客解释价格差异存在的可能原因
C.强调本店服务的专业、优质、可靠性,获得顾客的认可
D.提醒顾客可能存在的消费陷阱,利用真实事例,消除顾客顾虑
第8题
A.直接告知顾客那个价格是能的,让客户去实地考察
B.询问顾客在哪里看到的价格,详细给顾客解释价格差异存在的可能原因
C.强调本店服务的专业、优质、可靠性,获得顾客的认可
D.提醒顾客可能存在的消费陷阱,利用真实事例,消除顾客顾虑
第10题
A.询问顾客在哪里看到的价格,并详细给顾客解释价格差异存在的可能原因
B.强调经销店服务的专业、优质、可靠性,获得顾客的认可
C.告知顾客可以先去看看实际情况再做评论
D.提醒顾客在网上购车可能存在的消费陷阱,利用真实事例,消除顾客顾虑
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