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[多选题]

电签POS进线申请终端关闭,以下处理正确的有()

A.落地为服务商的商户进线,建议其联系服务商处理

B.先判别进线人身份,是否是商户本人进线咨询

C.服务商进线咨询,则建议其联系上级合作方

D.服务商进线咨询,则建议其联系商户让商户本人进线

答案
BD
更多“电签POS进线申请终端关闭,以下处理正确的有()”相关的问题

第1题

汇拓客进件机具(Q4及电签),若商户来电咨询审核进度,以下处理正确的有()
A.当天18点前提交的审核,建议关注半小时后的审核结果;当天18点后提交的审核,建议关注次日上午的审核结果

B.注意,如果是服务商进线,除建议等待半小时/次日审核结果之外,同步告知关注汇拓客APP上面的审核情况,并发送短信引导服务商自行查看操作(短信路径:电签POS(无锡)--代理商催审短信)

C.明确表示超过时效,没有审核通过的:来电方是商户的,建议联系办理人员。☆注意:通过官方自营申请的,就登记催审工单至一线主管池

D.明确表示超过时效,没有审核通过的:来电方是服务商的:发送短信引导服务商自行查看操作(短信路径:电签POS(无锡)--代理商催审短信)

E.如果有催审的,尽量解释,强烈不认可的再记录工单到一线主管池

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第2题

下列关于物品遗失说法正确的是()

A.乘客进线表示自己的物品落在车主车上了,咨询是什么物品遗失,告知记录反馈,处理时效是1个工作日,升级

B.车主进线表示乘客的物品遗失在自己车上,核实是什么物品,是否愿意将手机号告诉乘客,建议车主保留好物品,告知车主会记录这个问题,有乘客进线反映,工作人员会联系车主。不需要升级

C.车主进线自己的东西被乘客拿走了,未报警,核实信息后,告知处理时效是4小时,升级

D.车主进线表示自己的物品被乘客拿走,报警,核实信息后,告知处理时效是2个小时,升级重大

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第3题

为保证终端一直有电,终端电源的正确接入点是()

A.有交流电源的地方

B.电表进线

C.开关上端口

D.开关下端口

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第4题

下列关于物品遗失说法正确的是()

A.乘客进线表示自己的物品落在车主车上了,咨询是什么物品遗失,告知记录反馈,处理时效是1个工作日,升级

B.车主进线表示乘客的物品遗失在自己车上,核实是什么物品,是否愿意将手机号告诉乘客,建议车主保留好物品,告知车主会记录这个问题,有乘客进线反映,工作人员会联系车主。不需要升级

C.车主进线自己的东西被乘客拿走了,未报警,核实信息后,告知处理时效是4小时,升级

D.车主进线表示自己的物品被乘客拿走,报警,核实信息后,告知处理时效是2个小时,升级重大

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第5题

低压配电装置其低压进线断路器进线方式采用()

A.上进线

B.下进线

C.左进线

D.右进线

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第6题

工程设计中,架空输电线路与变电站的设计分界点为()

A.进线构架下避雷器

B.站外线路终端塔

C.进线构架引下线

D.进线构架挂点

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第7题

环网箱部分停电工作,若进线柜线路侧有电,进线柜应设遮栏,悬挂“止步,高压危险!”标示牌。()

环网箱部分停电工作,若进线柜线路侧有电,进线柜应设遮栏,悬挂“止步,高压危险!”标示牌。()

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第8题

客户进线直接反馈问题并给出订单,以下做法错误的是()

A.○ A、询问客户有什么问题

B.○ B、告知客户稍等,这边帮您核实处理

C.○ C、直接发进线语

D.○ D、先发进线语,然后告知稍等这边帮您查询一下

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第9题

以下会员的咨询,可以主动关闭的是()

A.A.会员进线就骂人,不配合服务

B.B.会员进线就捣乱,需要陪同聊天

C.C.会员一个问题强调多次,已经告知无法处理,还是死缠烂打,要求处理

D.D.已经帮助会员服务完毕,会员也表示没有问题,在结束语后,可以关闭对话框。

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第10题

20/5t桥式起重机的电源线进线方式有()和端部进线两种。A.上部进线B.下部进线C.中间进线D.后部进

20/5t桥式起重机的电源线进线方式有()和端部进线两种。

A.上部进线

B.下部进线

C.中间进线

D.后部进线

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