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为了使顾客满意,下面哪种服务态度是不可取的()

A.热情

B.迎合顾客

C.感谢

D.微笑

答案
迎合顾客
更多“为了使顾客满意,下面哪种服务态度是不可取的()”相关的问题

第1题

服务态度中的“感谢”具体是指什么()

A.感谢每一个来到的顾客,感谢每一位同事

B.永远保持微笑“没有什么大不了的事!”

C.感谢顾客选择到西亚,感谢有机会成为同事

D.感谢每个发生和遇见

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第2题

服务态度中的“感谢”具体是指什么()

A.感谢每一个来到的顾客,感谢每一位同事

B.永远保持微笑“没有什么大不了的事!”

C.感谢顾客选择到西亚,感谢有机会成为同事

D.感谢每个发生和遇见

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第3题

当你在餐区接到顾客抱怨的处理程序是什么?()

A.专心倾听,表示关心,使顾客满意,并感谢顾客

B.仔细倾听,马上行动,表示关心,感谢顾客

C.仔细倾听,表示关心,马上行动,感谢顾客

D.专心倾听,使顾客满意,马上行动,感谢顾客

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第4题

服务态度包括有()

A.微笑

B.热情

C.谦虚

D.感谢

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第5题

在欢迎顾客时,服务人员必须把热情的服务态度通过()表现出来

A.眼神

B.语言

C.微笑

D.动作

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第6题

接待顾客欠佳的服务态度是()。

A.微笑热情

B.致以问候

C.抓紧时间完成自己的工作

D.将自己的“美佳”广告向顾客展示

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第7题

LAST原则是()

A.仔细聆听

B.表示关心

C.使顾客满意

D.感谢顾客

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第8题

以下哪个服务态度不可取()

A.与顾客争吵

B.耐心安抚顾客情绪

C.保护顾客隐私信息

D.积极记录顾客问题

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第9题

“感谢顾客”步骤中需做到()

A.递交衣物

B.微笑道谢

C.包装商品

D.感谢顾客

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第10题

“感谢顾客”步骤中需做到()

A.递交衣物

B.微笑道谢

C.包装商品

D.感谢顾客

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