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客户王姐要签订的育儿嫂阿姨张姐，母婴顾问小李了解到张姐在此次服务合同期内有可能会涉及到升星问题，如果你是小李，你应该如何操作（）

A.为了确保单子能够正常进行，先不做处理

B.提前跟阿姨张姐沟通，确保张姐在合同期内依然按照签约的金额进行服务

C.签订合同时，提前跟客户说明升星情况，得到客户的认可

D.为了避免后续售后问题出现，直接给客户匹配新的阿姨

答案
BC

参考解析：张姐在此次服务合同期内有可能会涉及到升星问题，应该提前跟阿姨张姐沟通，确保张姐在合同期内依然按照签约的金额进行服务；签订合同时，提前跟客户说明升星情况，得到客户的认可。

发布时间：2022-05-19
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更多“客户王姐要签订的育儿嫂阿姨张姐，母婴顾问小李了解到张姐在此次服务合同期内有可能会涉及到升星问题，如果你是小李，你应该如何操作（）”相关的问题

第1题

（）张姐在经纪人小李处看上了一套写字楼打算用来开工作室，张姐告诉小李租期尽量签久一点，那么张姐最多可以签订多久的租期

A.3年

B.5年

C.20年

D.30年

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第2题

我司经纪人小李带客户张姐看房子,张姐看上了一套拆迁安置房,张姐通过小李了解到该房屋今年才取得产权证,便担心该房屋还有增值税,小李告诉张姐不用担心,因为房东取得房屋早就满2年了。那么拆迁安置房判断是否满2年的依据不包含（）

A.签定拆迁合同时间满2年

B.合同备案时间满2年

C.契税票填发时间满2年

D.产权证登记时间满2年

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第3题

经纪人小李带客户张姐看房子，张姐看上了一套拆迁安置房，张姐通过小李了解到该房屋今年才取得产权证，便担心该房屋还有增值税，小李告诉张姐不用担心，因为房东取得房屋早就满2年了。那么拆迁安置房判断是否满2年的依据不包含（）

A．签定拆迁合同时间满2年

B．合同备案时间满2年

C．契税票填发时间满2年

D．产权证登记时间满2年

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第4题

新人小王在了解了客户张姐的需求后，小王可以通过哪些维度筛选合适阿姨（）

A.在CS系统查询阿姨是否在线

B.了解阿姨的基本情况，包括年龄、籍贯等

C.阿姨的工作经历

D.阿姨的稳定性

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第5题

该案例运用了什么破冰方法案例：张姐，您好，我是丽宝儿童商场专业母婴顾问王文佳，可以为您提供专业育婴咨询服务，刚跟您沟通的时候，忘记问您，宝宝转奶是有两个方法的，这个都有所了解吗（）

A.赞美破冰法

B.悬疑破冰法

C.直接破冰法

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第6题

以下属于个性化服务的是（）

A.张姐海鲜锅要加浓

B.张小姐喜欢坐乌节路的位置

C.孙阿姨很喜欢我们的服务员

D.李哥的牛舌只要舌根

E.K哥每次来要切一盘去皮的哈密瓜

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第7题

（抓顾客）老顾客向姐的宝宝在就餐过程中尿湿了裤子，向姐便带着宝宝到门店的母婴室更换衣服，到之后却发现母婴室被一位女士霸占了（在凃脚趾甲），向姐希望其能够让一下位置，该女士便出言不逊，向姐见况便离开向门店客户经理反馈该问题，客户经理由于有其他事情就忘记了，后向姐再次向店经理反馈了此问题。假如你是该店经理，你会如何处理（）

A.先为向姐解决宝宝换裤子的问题，然后真诚道歉，邀请向姐下次来店就餐

B.培训洗手间阿姨如何应对母婴室的突发情况

C.对客户经理进行沟通、批评

D.设立警示语非母婴人员禁止进入母婴室

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第8题

（抓顾客）老顾客向姐的宝宝在就餐过程中尿湿了裤子，向姐便带着宝宝到门店的母婴室更换衣服，到之后却发现母婴室被一位女士霸占了（在凃脚趾甲），向姐希望其能够让一下位置，该女士便出言不逊，向姐见况便离开向门店担当反馈该问题，担当由于有其他事情就忘记了，后向姐再次向店经理反馈了此问题。假如你是该店经理，你会如何处理（）

A.先为向姐解决宝宝换裤子的问题，然后真诚道歉，邀请向姐下次来店就餐

B.培训洗手间阿姨如何应对母婴室的突发情况

C.对担当进行沟通、批评

D.设立警示语非母婴人员禁止进入母婴室

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第9题

老顾客向姐的宝宝在就餐过程中尿湿了裤子,向姐便带着宝宝到门店的母婴室更换衣服,到之后却发
现母婴室被一位女士霸占了【在凃脚趾甲】,向姐希望其能够让一下位置,该女士便出言不逊,向姐见况便离开向门店客户经理反馈该问题,客户经理由于有其他事情就忘记了,后向姐再次向店经理反馈了此问题。假如你是该店经理,你会如何处理()

A.先为向姐解决宝宝换裤子的问题,然后真诚道歉,邀请向姐下次来店就餐

B.培训洗手间阿姨如何应对母婴室的突发情况

C.对客户经理进行沟通、批评

D.设立警示语“非母婴人员禁止进入母婴室”

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