各城际公司应在接到客户重大投诉或发生相关重要情况的多少时间内上报本城际公司总经理、本部客服部门及本部交易管理部门（）

A.公司级战略及重点客户由销售平台总经理室上报，由销售管理本部总经理室初审，由总裁室终审

B.平台级战略及重点客户由销售平台总经理室上报，由销售管理本部总经理室审定

C.一般客户由销售平台二级部门上报各销售平台总经理室审定

D.以上都对

A.董事长

B.总经理

C.分管领导

D.部门负责人

A.营销管理部

B.战略发展部

C.人力资源部

A.董事长

B.总经理

C.分管领导

D.部门负责人

A.董事长

B.总经理

C.分管领导

D.部门负责人

A.公司规定的工作时间内

B.周末或节假日常规值班的工作时间内

C.参加公司、相关部门各类仪式、会议及各类重大活动时

D.周末或节假日

A.品质管理部

B.集团物管本部

C.集团物管本部品质管理部

D.集团物管本部各职能部门

A.A.特殊投诉由公司总部有关部门按业务管理范围归口处理

B.B.重大投诉由省公司本部有关部门按业务管理范围归口处理

C.C.重要投诉由地市供电企业本部有关部门按业务管理范围归口处理

D.D.一般投诉由地市供电企业本部有关部门按业务管理范围归口处理

A.公司规定的工作时间内

B.周末或节假日常规值班的工作时间内

C.公司规定的工作时间之外，参加公司、相关部门各类仪式、会议及各类重大活动时

D.其他应按规定着装的