A.好评率
B.裁决提起率
C.卖家责任裁决率
D.纠纷率
第5题
A.好评率≥30%,纠纷率≤0.5%
B.好评率≥60%,纠纷率≤0.3%
C.好评率≥800%,纠纷率≤0.3%
D.好评率≥90%,纠纷率≤0.5%
第7题
A.纠纷率退款率只要有一项过高就有可能被处罚
B.卖家只需关注责任退款率或责任纠纷率即可
C.卖家账户的纠纷率、退款率过高,将会被处罚
D.纠纷率,退款率对卖家没有影响
第9题
A.卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决
B.退款申请原因为货物在途,根据设置运达时限时间自动提交平台裁决
C.卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决
D.第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决
第10题
A.卖家拒绝纠纷,买家可直接上升至平台裁决
B.第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷,第16天即可上升平台纠纷裁决
C.退款申请原因为(货物在途),根据设置运达时限时间自动提交平台裁决
D.当买家提交或修改纠纷后,卖家需要在5天内作出回复,第6天上升至平台裁决
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