A.2个工作小时
B.4个工作小时
C.1个工作日
D.1个自然日
第1题
A.国家秘密
B.商业秘密
C.合法权益
D.个人隐私
第7题
A.5
B.10
C.15
D.20
第8题
A.7日
B.7个工作日
C.10日
D.10个工作日
第10题
A.投诉事项不属于保险消费投诉的
B.投诉不是由保险消费者本人或其受托人提出的
C.属于本单位负责处理的保险消费投诉
D.投诉事项不属于接收单位负责处理的
第11题
A.监管机构转办投诉情况
B.投诉系统录入情况.投诉处理情况.投诉报告上报情况
C.违法违规投诉情况.重大负面事件情况
D.95518投诉升级情况.越级投诉情况
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