菲菲的同事小张购买了一个电动剃须刀，收到后发现盖子破损了，小张联系客服一定要求重新寄这个配件，客服发现销售模式是供应商发货，下什么工单，工单如何操作（）

A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B.按照短信提示进入相关链接进行操作

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情

D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实

A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B.按照短信提示进入相关链接进行操作

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情

D.自己联系卖家或淘宝客服进行核实

A.进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B.按照短信提示进入相关链接进行操作

C.和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情

D.自己联系卖家或淘宝网客服进行核实

作。这时小张该怎么做？()

A进入自己的淘宝、支付宝账户查看订单状态

B和短信上提供的“淘宝客服”电话联系，询问详情

C自己联系卖家或淘宝网客服进行核实

D按照短信提示进入相关链接进行操作

A.进入自己的淘宝，支付账户查看订单状态

B.和短信上提供的淘宝客服，电话联系询问详情

C.自己联系卖家或淘宝客服进行核实

D.按照短信提示进入相关链接进行操作

美要求赔偿，此时作为商家客服的小美应该如何做？

A.安抚小A

B.重新补发一份新的玩具

寄回后会帮助换出，但收到退货后发现李恒想换的商品已经没有了，于是要求李恒退货退款。李恒退款后发起对店铺违背承诺的投诉，该投诉是否会成立？

小李购买了一张正版软件，拥有这个软件的使用权，可以复制给小张使用。()