A.使人着迷!首尾一致的服务态度,让顾客迷上你,迷上CK
B.使人开心!首尾一致的服务态度,让顾客开心
C.使人开心!顾客一定会满意于我的服务
D.使人着迷!只要讲了送宾语,就会使顾客着迷
第1题
A.只有购买的顾客,才值得最热情的欢送
B.无论顾客是否购买,都应欢送
C.在不繁忙时也不需要送顾客到店门口
D.对未购买顾客可以眼神欢送顾客
第3题
A.我们可以根据与每个客人互动的温度,灵活表达送宾语
B.热情的送宾能加深对顾客的印象,增加复购的机率
C.每个顾客都需要说送宾语
D.2020新版WECARE不要求固定的送宾语
第5题
A、endow, enchant
B、is endowed, enchant
C、endow, enchanted
D、is endowed, enchanted
第6题
A.Enchanté
B.Enchantée
C.Je suis enchanté
D.Je suis enchantée
E.Je suis enchanté(e) de vous rencontrer
F.Je ne sais pas
G.Je suis XXX
H.Bonjour
第9题
A.如果对产品使用后的感知效果与期望一致时,顾客就会满意;
B.提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成;
C.顾客满意了就会成为忠诚顾客;
D.夸大产品宣传会导致顾客不满意;
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