A.核实订单后告知门店电话
B.没有订单的核实门店名称后告知门店电话
C.核实订单后告知门店地址
第1题
A.货品配送上车前按照客户或门店订单进行清点
B.货品配送上车前按照客户或门店订单核对数量
C.确保配送到各门店的货品名称正确
D.为了便于出货员辨别货品归属客户还是门店
E.确保配送到各门店的货品数量正确
第3题
A.为避免会员投诉,门店确认会员本人委托门店方能提交换礼申请,门店核实身份无误后再下单;会员注册信息不符的订单,无法处理
B.在代客返礼界面中,系统默认显示邮寄门店与操作门店相同,礼品配送地址统一为【操作门店】地址
C.门店核查会员信息、礼品品名、数量等无误后,即可提交订单,点击保存并审核扣分,等待会员中心发货
D.门店提交代客返礼当天,在未审核状态时可以进行修改,包括修改礼品数量、更换礼品、填写备注、增/减邮费选项等。第二工作日就不能做任何处理,如发现问题,须及时联系会员中心处理
第4题
A.货品配送上车前按照客户或门店订单进行清点
B.货品配送上车前按照客户成门店订单核对数量
C.确保配送到各门店的货品名称正确
D.为了便于出货员辩别货品归属客户还是门店
E.确保配送到各门店的货品数量正确
第5题
A.门店提出要货计划→配送中心订单信息审核→订单信息传送配送中心→生成拣货计划
B.门店提出要货计划→生成拣货计划→配送中心订单信息审核→订单信息传送配送中心
C.门店提出要货计划→订单信息传送配送中心→生成拣货计划→配送中心订单信息审核
D.门店提出要货计划→订单信息传送配送中心→配送中心订单信息审核→生成拣货计划
第7题
A.告知顾客无法修改
B.查询suc核实客户的订单是自配送还是自营厂送
C.自配送订单地址和电话只能修改一项
D.自配送订单:需要与顾客核实地址无误后再修改电话(咨询账号与该订单下单账号一样才可以更改)
第8题
A.告知顾客无法修改
B.查询suc核实客户的订单是自配送还是自营厂送
C.自配送订单地址和电话只能修改一项
D.自配送订单:需要与顾客核实地址无误后再修改电话(咨询账号与该订单下单账号一样才可以更改)
第10题
A.告知顾客无法修改
B.查询suc核实客户的订单是自配送还是自营厂送
C.自配送订单地址和电话只能修改一项
D.自配送订单:需要与顾客核实地址无误后再修改电话(咨询账号与该订单下单账号一样才可以更改)
第11题
A.门店提出要货申请——总部汇总生成门店要货订单——配送中心接收总部的要货订单和库存分配信息——配送中心审核后再生成拣货计划
B.门店提出要货申请——配送中心生成要货订单——总部接收要货订单,做库存分配信息——配送中心根据总部指令,生成拣货计划
C.总部提出要货订单——门店反馈要货情况——配送中心接收总部的要货订单——生成拣货计划
D.配送中心实时反馈要货情况和库存分配信息——总部接收配送中心的信息——配送中心根据总部指令给门店配货
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