接上题，大华国际物流有限公司接到该投诉，其处理时限要求为（）

A.一般投诉

B.其他投诉

C.特别投诉

D.隐藏投诉

A.2小时内

B.每天

C.1小时内

D.每半天

A.4小时内填写投诉处理方案，当日填写过程处理记录，超过三日未关闭工单每三日记录处理进度

B.2小时内填写投诉处理方案，当日填写过程处理记录，超过三日未关闭工单每三日记录处理进度

C.4小时内填写投诉处理方案，当日填写过程处理记录，超过一日未关闭工单每三日记录处理进度

D.2小时内填写投诉处理方案，当日填写过程处理记录，超过一日未关闭工单每三日记录处理进度

A.晚点投诉

B.破损或丢失投诉

C.错货投诉

D.服务投诉

紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行，在()个小时内回复客户。

A.12

B.24

C.36

D.48

（接上题）4月3日，该客户将28手大豆合约全部平仓，成交价为4 070元/吨，当日结算价为4 050元/吨，则其账户情况的平仓盈亏、当日盈亏、当日结算准备金余额为（）元。

A.6

B.12

C.24

D.48

A.12

B.24

C.48

D.72

A、接到投诉受理后当天

B、接到投诉受理后1个工作日内

C、接到投诉受理后2天内

D、接到投诉受理后2个工作日内