A.员工与顾客聊天沟通时斜靠柱子
B.促销人员扎堆聊天
C.促销对顾客询问不答
D.热情、规范的计量服务
第1题
A.员工与顾客沟通时斜靠柱子
D.热情、规范提供计量服务
第2题
A.热情、规范提供计量服务
C.员工与顾客沟通时斜靠柱子
D.促销对顾客询问不答
第3题
A.扎堆聊天
B.私活
C.电话聊天
D.玩手机微信或游戏
第4题
A.嬉笑打闹,坐卧聊天
B.嬉笑打闹,扎堆逗留
C.玩手机,坐卧聊天
D.扎堆逗留,坐卧聊天
第5题
A.管理者与和员工随便聊天
B.管理者对员工进行批判
C.企业管理者与员工之间的沟通
D.管理者对员工进行考核
第6题
A.制作广告
B.发现需求
C.说服顾客
D.提供服务
第7题
A.在航站区禁烟区吸烟
B.工作期间与旅客发生争吵或肢体冲突
C.工作期间扎堆聊天、追逐打闹、大声喧哗
D.在休息区就餐
第8题
第9题
A.上店安排
B.终端巡场
C.促销活动执行监督
D.拉近与促销人员私人关系
E.促销人员考核和管理
F.参与协助大区促销员招聘与培训
第10题
A.仪容仪表标准
B.服务效率标准
C.劳动纪律标准
D.便民服务标准
第11题
A.溜岗串哨
B.干活
C.扎堆
D.聊天
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