A.通内部投诉案件
B.涉嫌违法违规内部投诉案件
C.监管投诉案件
D.涉嫌违法违规监管投诉案件
第6题
A.投诉案件涉案金额较大或涉及重大人身伤亡,可能产生较大社会影响
B.保险监管机构等外部机构、网站转办的信访投诉
C.客户在外部公众网站上发表的投诉
D.客户集体上门投诉
第8题
A.投诉举报人应当向自己所在地的食品药品投诉举报机构进行投诉举报
B.投诉举报人应当向涉嫌违法主体所在地或者涉嫌违法行为发生地食品药品投诉举报机构进行投诉举报
C.投诉举报人只能向涉嫌违法主体所在地或者涉嫌违法行为发生地县级食品药品投诉举报机构进行投诉举报
D.投诉举报人同时向两个以上均有管辖权的食品药品投诉举报机构或者管理部门投诉举报,由最先收到投诉举报的食品药品投诉举报机构或者管理部门管辖
第10题
A.销售误导
B.违规违规投诉件
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