A.营销活动模块
B.营销优惠券模块
C.顾客模块下优惠券内
D.无法查看
第1题
A.可以给予顾客扫描优惠让利
B.我的优惠券需手动发送专属会员,其即可享受活动期间的专属优惠
C.我的优惠劵不需要理会,店长自然处理
D.店长只需在活动有效期内给导购员下发悉数的优惠券即可,其他的不需要再跟进
第2题
A.客服可以通过会员模块查看到当日的接待人数
B.会员模块主要提供了了会员账户下所有订单的查询,包含订单的物流信息,交易快照,支付情况,以及申请售后改单,预约安装维修等功能
C.会员模块的功能主要包括了查看会员登记,实名认证情况,阳光分,会员属性,优惠券信息,会话小结单功能等
D.会员模块主要展示了会员相关的信息,如等级,会员编号,会员账户所有优惠券信息,以及会员相关的习性,并且提供了针对会话场景进行小结的备注功能
第3题
A.普通会员送10元优惠券,高级会员送20元优惠券
B.普通会员享受9折优惠,高级会员享受8折优惠
C.高级会员免费退换货,普通会员自己承担退换货运费
D.普通会员送20元优惠券,高级会员送10元优惠券
第5题
A.短信营销在节日、生日、促销活动时使用较多
B.会员专享活动主要是专享打折和减现,不包括优惠券
C.会员营销可以更好地了解消费者需求,为企业培养更多的忠实客户
D.微博、微信、邮件、短信、电话、旺旺等都是常用的会员营销平台
第7题
A.优惠券可设置使用有效期
B.优惠券可设置发放数量
C.优惠券可设置最低消费金额
D.优惠券可设置限定指定商品使用
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