第5题
A.告知商户需登陆美团外卖APP才能使用
B.收集截图登记反馈
C.建议直接申请退款
第10题
A.清理缓存,在登录寿险APP后在我的-设置-清理缓存-在出现页面中点击确定
B.确认使用的App是否为最新版本,如不是:安卓手机在360助手中下载,苹果手机直接在苹果商店搜索下载
C.记录用户操作的详细信息(包含手机型号、操作功能、版本、时间点并提供截图),报事件工单处理
D.建议用户碰到类似问题时稍后再试
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