A.普通话
B.英语
C.蒙语
D.双语
第3题
安检服务员在安检过程中应用语规范,以诚待人,语调适中,语气平和,语言亲切,提倡讲()。
A.双语
B.普通话
C.英语
D.方言
第9题
A.提倡讲普通话
B.使用您好、谢谢、对不起、不客气、再见、不远送、您走好等文明用语
C.讲话时,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语言简明扼要
D.严禁说脏话、忌语
第10题
A.讲普通话
B.与他人交谈,专心致志,用谦虚态度倾听
C.讲话时,语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调平和、语言简明扼要
D.不随意打断别人的话,适时的搭话,确认和领会对方谈话内容、目的
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