A.用力服务
B.用智慧服务
C.用情服务
D.用心服务
第1题
A.A.用力服务
B.B.用情服务
C.C.用心服务
D.D.用智慧服务
第2题
A.“用户之上,用心服务”是我们的服务理念
B.用户是我们存在的理由
C.“用心服务”是电信服务的最高境界
D.“用户之上”中的客户是特指大客户
第3题
A.想:想在旅客上车之前;急:急在旅客旅途之中;帮:帮在旅客下车之后
B.用心服务,以情动人
C.用心服务,以精动人
D.用情服务,以精动人
第4题
A.规范化服务
B.个性化服务
C.微笑服务
D.礼貌服务
第5题
A、用利服务
B、用心服务
C、用力服务
第6题
A.有求必应
B.主动服务
C.被动服务
D.等待客叫
第7题
第8题
第9题
A.机械式服务
B.热情服务
C.过度服务
第10题
A.贴心服务
B.用心服务
C.感动式服务
D.细心服务
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