兴业银行信用卡的客服使命是：为客户提供最佳服务体验，打造信用卡客户服务领先品牌，成为信用卡业务的利润增长点（）

A.提升营销运营效率

B.提供客户服务体验

C.降低企业运营成本

D.以上都是

A.提升营销运营效率

B.提供客户服务体验

C.降低企业运营成本

D.以上都是

A.通过提供个性化、智能化、实时化营销服务，给用户更好的服务体验，增强客户留存和服务黏性

B."建设了营销数据智能服务系统，实现了各渠道互联互通和数据的自动流转，通过精准营销提升了活动执行效率和活动效果

C.通过数据中台服务化的模式，快速响应营销活动数据需求，增强企业竞争能力

D.以上都是

A.实施统一管理，可最大程度地集约化运营，降低运营成本

B.整合系统平台，资源共享，避免系统重复建设

C.充分利用客服中心服务团队的专业服务和管理团队，优化服务标准和管理流程，为客户提供更优质的服务

D.统一服务专线和服务渠道，有利于提升客户体验度，借助银行客服号码的公信力凸显品牌优势

A.完美融合兴业银行卓越的金融服务和南方航空全方位的飞行服务，为旅行人士打造的商旅信用卡

B.全国首张低碳主题信用卡，响应国家关于应对气候变化进行碳减排的郑重承诺，倡导绿色、低碳的生活方式，积极引导信用卡持卡客户在日常活动中践行低碳行动，关爱自我的生活理念

C.完美融合兴业银行卓越的金融服务和南方航空全方位的飞行服务，为旅行人士打造的商旅信用卡

D.为进一步打造我行活力人生品牌形象，优化信用卡客群结构，我行与北京爱奇艺科技有限公司开展深度合作，联合推出针对年轻客户的爱奇艺联名信用卡产品

A.为进一步打造我行活力人生品牌形象，优化信用卡客群结构，我行与北京爱奇艺科技有限公司开展深度合作，联合推出针对年轻客户的爱奇艺联名信用卡产品

B.兴业银行与阿里巴巴集团旗下淘宝网携手推出兴业银行淘宝网联名信用卡，为生活达人创造便捷、惬意生活理念，乐淘生活，无限传奇

C.全国首张低碳主题信用卡，响应国家关于应对气候变化进行碳减排的郑重承诺，倡导绿色、低碳的生活方式，积极引导信用卡持卡客户在日常活动中践行低碳行动，关爱自我的生活理念

D.完美融合兴业银行卓越的金融服务和南方航空全方位的飞行服务，为旅行人士打造的商旅信用卡

A.信用卡风险提示

B.信用卡消费提醒

C.信用卡还款提醒

D.个贷还款提醒

A.客服中心是融人工、自助为一体的全天候、一站式的客户综合服务渠道

B.95599客服提供传统银行业务咨询

C.私人银行客服提供私人银行业务咨询、各项增值服务预约和跨境金融业务咨询

D.信用卡客服除提供基本的咨询、查询类业务外，承担更多的操作性业务如分期付款申请及展期、积分兑换礼品

A.兴业银行网上银行在处理账户变更请求时，必须要求客户先通过证书登录网上银行，兴业银行网上银行客户利用网上银行系统对客户身份进行确认后方可允许客户发出变更请求

B.对于可寄送信用卡、账户密码等客户地址允许在网银、手机银行等渠道进行修改

C.兴业银行信用卡客户只能通过电话银行人工服务和柜面进行账户变更请求

D.兴业银行客服人员通过电话银行人工服务进行账户变更请求时须与客户核对原预留信息，核对正确方能受理账户信息变更