建立客户档案的第一步（）

A.建立客户档案

B.建立人员档案

C.建立部门档案

D.建立项目档案

A.建立客户档案

B.建立人员档案

C.建立部门档案

D.建立项目档案

A.项目经理

B.客服主管

C.安全主管

D.企业负责人

如果要对客户数据进行统计、汇总和查询，则需要()。

A．建立客户档案

B．建立人员档案

C．建立部门档案

D．建立项目档案

A.分工负责制度

B.分卷建档制度

C.档案借阅制度

D.档案转递制度

E.档案处理制度

A.调阅档案时，交接双方对需调阅的档案册数清点，并交接清楚

B.调阅档案时，交接双方对需调阅的档案张数清点，并交接清楚

C.调阅档案时，交接只需要借阅人对需调阅的档案页数清点，并交接清楚

D.调阅档案时，交接需要借阅人及监交人双方对需调阅的档案张数清点，并交接清楚

A.档案查询

B.档案借阅

C.档案调整

D.档案移交

A.档案管理员

B.客服主管

C.项目经理

D.相关客户

A.公司资料

B.行业机密

C.个人资料

D.商业秘密

A.健康档案建档率=建档人数/辖区内常住居民100%

B.电子健康档案建档率=建立电子健康档案人数/建档总数100%

C.健康档案合格率=抽查填写合格的档案分数/抽查档案总份数100%

D.电子健康档案建档率=建立电子健康档案人数/辖区内常住居民100%