A.接受、认同甚至赞美准客户的意见
B.认同之后请尽量避免用但是可是
C.化反对问题为卖点
D.激发准客户购买欲望的技巧
第3题
A.你需要多少?
B.什么时候要货?
C.那么,你买了吧,好吗?
D.你需要什么规格的?
第4题
A.当回答完客户的一个问题或解决一个异议时
B.当客户沉默时
C.当刚刚进行完产品推荐时
D.提供解决方案后
E.成交促成前
第6题
A.在初次见面的时候,你可以以感激作为开场白
B.感激式开场白就是夸奖客户
C.当你怀着感激的心向客户致谢的时候,就会引起他们的自我肯定心态,并让他们对你心生好感
D.不管准客户为你做了些什么,你都要说声“谢谢”,这样会让准客户更喜欢你,更尊重你
第8题
A.即使你之前已经听到,也不要遇见客户的问题
B.你需要回答许多问题,因此应该快速问答
C.当你觉得客户没有理解你所说的话时,打断谈话
D.如果你从一开始就已经理解信息,就不需要全部听完,以便回答
第10题
A.带看多次,对你服务感到满意的时候
B.成交之后,客户认同你帮到他的时候
C.出现笋盘,回报率高缺货少有的时候
D.失败之后,客户已同行家成交的时候
第11题
A.当你谈的过程当中主人频频看表
B.事情谈完时,主人没有表示挽留之意
C.当你谈的时候,他不断的整理桌面的东西
D.事情谈完之后,主人要与你聊一些私人事情
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