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以下哪个属于自助办理业务的渠道（）

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.10010客服热线

D.实体营业厅咨询

答案
网上营业厅手机营业厅
发布时间：2022-05-11
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第1题

以下哪个渠道可以办理携号转网业务（）

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.10010热线

D.实体营业厅

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第2题

以下哪个渠道属于自助服务渠道（）

A.手机营业厅

B.微信公众号

C.实体营业厅

D.人工客服

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第3题

下述哪种渠道不能办理移动用户停机保号业务（）

A.营业厅

B. 网上营业厅

C. 10010客服热线

D. 短信营业厅

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第4题

呼叫中心属于虚拟渠道中的（）

A.手机营业厅

B.网上营业厅

C.电话营业厅

D.实体营业厅

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第5题

以下哪个渠道不可以办理停机保号业务（)

A、手机营业厅

B、短信营业厅业厅

C、网上营业厅

D、自有营业厅

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第6题

异地话费查询服务渠道 ()

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.自有营业厅

D.10010客服热线

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第7题

如何申请安装联通宽带业务（）

A.通过10010客服热线申请

B.联通实体营业厅申请

C.代理商处申请

D.网上营业厅或手机营业厅申请

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第8题

中国移动用户在网上营业厅预约开户后，可以到哪个渠道办理开户和取卡手续（）

A.网上营业厅

B.自办营业厅

C.渠道营业厅

D.自助机

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第9题

话费播报/展示内容调整后，我能从哪些渠道查询话费余额（）

A.实体营业厅

B.10010、网上营业厅、手机营业厅

C.短信营业厅、自助服务终端 等渠道查询

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第10题

以下哪些渠道可以办理冰激凌套餐（）

A.网上营业厅

B.手机营业厅

C.自有营业厅

D.短信营业厅

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第11题

客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）

A.网上营业厅、掌上营业厅

B.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅

C.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅

D.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

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