用户可以通过10000号服务热线、cqdx__jubao@189.cn电子邮箱、“违法和不良信息受理”易信公众号进行不良信息举报（）

A.按照关于10000号做好违法不良信息举报受理工作的通知进行处理

B.引导用户拨打110报案处理

A.10000号是中国电信推出的客户服务热线

B. 用户通过拨打10000可实现业务受理、业务咨询、投诉建议和话费查询等需求

C. 中国电信用户拨打本地10000收取市话通信费用

D. 10000号中整合了112、114等特服号的功能

A．引导用户拨打110报案处理

B．按照关于防不良短信全国管理平台及10000999垃圾短信全国举报处理中心平台上线的通知进行处理

C．记录举报人号码（被叫）、涉嫌诈骗号码（主叫）、诈骗号码呼叫时间、用户举报呼入时间等信息（记录时间精确到分）在客服3.0系统形成投诉建议工单

D．按照关于10000号做好违法不良信息举报受理工作的通知进行处理

A．引导用户拨打110报案处理B．按照关于防不良短信全国管理平台及10000999垃圾短信全国举报处理中心平台上线的通知进行处理C．记录举报人号码（被叫）、涉嫌诈骗号码（主叫）、诈骗号码呼叫时间、用户举报呼入时间等信息（记录时间精确到分）在客服3.0系统形成投诉建议工单D．按照关于10000号做好违法不良信息举报受理工作的通知进行处理

A.10000号是中国电信自助服务热线

B. 用户通过拨打10000号可进行业务咨询、投诉和话费查询等

C. 中国电信用户拨打本地10000号免收通信费用

D. 10000号整合了112、114等特服号的功能

A.客户发送邮件到58147@189.cn邮箱进行举报

B.10000号人工台受理

C.可通过欢go客户端及短信举报

A.10000号电话受理

B.58147@189.cn自助受理渠道

C.短信渠道

D.营业厅

A.不良信息是指客户收到的涉黄、诱骗定制、政治、涉黑、商业广告、诈骗、短信谣言、赌博、六合彩、虚假中奖等不良内容的信息。包括垃圾短信、垃圾彩信等

B.政治、违法、涉黄、赌博和诈骗和类等信息，用户状态：管理停机。此类关停可以建议用户去营业厅申请恢复

C.商业广告类垃圾短信和其他类可以通过预处理申请恢复

D.客户为商业广告类认可预处理办法申请回复短信功能时：务必填写业务受理单：选择业务受理→不良信息监控→不良信息监控恢复，点击直接答复

A.10000号热线、营业厅、掌厅

B.营业厅、10000号热线、网厅

C.网厅和新媒体服务渠道

D.掌厅和新媒体服务渠道