（）不需要抢单，可直接在列表显示查看工单状态进行处理

A.省区

B.客户

C.客服

D.总部

A.网点自己在寄件运单管理中删除

B.联系总部IT删除

C.联系分拨网管写删单申请，提交给总部网管处理

D.联系分拨财务删除

A.网点自己在寄件运单管理中删除

B.联系总部IT删除

C.联系分拨网管写删单申请，提交给总部网管处理

D.联系分拨财务删除

A.网点自己在寄件运单管理中删除

B.联系总部IT删除

C.联系分拨网管写删单申请，提交给总部网管处理

D.联系分拨财务删除

A.客户

B.网点

C.省区

D.总部

A.30分钟

B.60分钟

C.2.5小时

A.总部质控

B.分拨质控

C.网点老板

D.总部人事

A.座席接到客户来电投诉，及时记录，落单处理

B.工单处理人根据工单地区分发工单

C.成员行社查明原因，及时处理并反馈客户和客服中心

D.客服中心对客户进行回访