A.外包装破损且内物破损,允许客户拒收,承运商进行丢货申请,进行商品买赔
B.外包装完好,内物破损,允许客户拒收,商品按开箱残拒收流程处理
C.外包装完好,拆包验货并按客户要求摆放好后,未拆内部包装,允许客户拒收
D.外包装完好,客户要求拆外部包装进行验货后,不允许客户拒收
第4题
A.建议客户收到商品后发现破损,客户拒收
B.建议客户,配送员在场下开箱验货,签单注明包裹异常
C.建议客户联系商家反馈,商家同意可以拒收
第5题
第8题
A.纯配订单,外包装完好内物漏液,理赔商家
B.仓配一体订单,外包装破损内物丢失,仓配均不认责,理赔商家
C.大件订单,外包装破损内物完好,商家要求全额理赔
D.TC订单,外包装破损,上架少货,商家要求全额理赔
第9题
A.外包裝完好內物破损(客户未签收
B.外包装破损內物破损(客户未签收)
C.一单多件少包裹(客户未签收
D.外包装破损内物丢失(客户未签收)
第10题
A.外包装破损、外包装浸湿内物完好
B.外包装破损内物完好、外包装完好内物破损
C.外包完好内物破损、外包破损内物破损
D.外包完好,内物腐坏、打包不规范导致的破损/漏液
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