因投诉要求销户的客户，应当采取的服务是（）

A.客户还清按揭贷款要求销卡

B.客户因对网银业务不理解、不熟悉而要求销户

C.客户对银行卡的服务不满而要求销户

D.客户因工作变更，原产品不能再很好地满足客户需要而销户

A.询问是否有可能为客户提供其他服务，推荐我行其他产品

B.介绍我行产品同时具有的其他功能

C.尽快赶到现场，及时为客户解决，并请客户到休息区休息，送上茶水

D.解释我行产品的特点，根据客户要求介绍其他服务

A.确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替

B.当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户

C.当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导入投诉处理流程

D.挽留客户流程只针对销户的客户

A.确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替

B.当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户

C.当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导入投诉处理流程

D.当挽留客户不成功时，就不用留下客户的联系方式了

E.挽留客户流程只针对销户的客户

A.确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替

B.当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户

C.当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导入投诉处理流程

D.当挽留客户不成功时，就不用留下客户的联系方式了

A.确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替

B.当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户

C.当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导入投诉处理流程

D.当挽留客户不成功时，就不用留下客户的联系方式方了

A.确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替

B.当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户

C.当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导人投诉处理流程

D.当挽留客户不成功时，就不用留下客户的联系方式方了

E.挽留客户流程只针对销户的客户

A.确认客户销户的真实原因，客户态度是否坚决，判断是否可以提供其他方式的服务代替

B.当客户提出销户时，首先判断客户是否由于投诉而销户

C.当客户提出销户时，如果是投诉引起的，要导入投诉处理流程

D.当挽留客户不成功时，就不用留下客户的联系方式方了

E.挽留客户流程只针对销户的客户