A.降档挽留
B.重点业务
C.家庭宽带营销
第1题
A.转接专席
B.综合接续-技能队列-重点业务
C.综合接续-技能队列-接盘挽留专席
D.综合接续-技能队列-年包挽留专席
第2题
A.综合接续
B.转接专席
C.密码验证
D.呼叫保持
第3题
第4题
A.携号转网
B.英文
C.国际专席
D.省外10010热线
第5题
A.转接专席-咪咕专席
B.综合接续-技能队列-咪咕专席
C.目前无咪咕专席
第6题
A.综合专席
B.集团专席
C.网络专席
D.宽带专席
第7题
第8题
A.前台接续-热线列表
B.综合接续-队列 选择对应专席
C.综合接续-坐席 选择对应工号客服
第9题
第10题
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