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收银员离开柜台时应摆放“暂停收银”牌（）

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是
发布时间：2022-05-06
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第1题

柜台有无客户时均可轧账，但记得摆放暂停服务告示牌（）
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第2题

摆放营收时，必须由当值管理者和收银员一起确保营收是摆放在保险柜内（）
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第3题

在柜台正常营业期间，不可摆放“暂停服务”标识（）
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第4题

需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开；需较长时间离开柜台或停止营业时，为已等候在柜台前的客户办理完业务，离开时在柜台窗口放置“暂停服务”的标识（）
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第5题

需要长时间离开柜台或暂停服务的，应在办理完柜台前已等候客户的业务方可离开，应做到（）

A．在明显位置 摆放暂停服务牌再离开

B．直接离开

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第6题

服务结束后因故离柜暂停服务或因服务设备、业务系统发生故障等特殊情况，窗口无法正常营业时，应通过电子屏或摆放桌牌明示客户“暂停服务”或“暂停营业”。在柜台正常服务期间，不可摆放“暂停服务”标识牌（）
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第7题

受理业务过程中需短暂离开柜台时，要主动向客户解释后才能离开;需较长时间离开柜台或停止营业时，离开时在柜台窗口放置()的标识。

A.“临时离开”

B.“暂停服务”

C.“暂停离开”

D.“暂时离开”

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第8题

“孕妇桌牌”摆放位置应与“暂停服务”桌牌并列平行摆放，且因“暂停服务”桌牌需经常拿取，因此“暂停服务”桌牌摆放于柜台内侧，“孕妇桌牌”摆放于外侧。“孕妇桌牌”摆放时不得出现歪斜、错层等情况（）
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第9题

业务中断或离开工作岗位需客户等候，此时客户在位置上等候时，可不摆放暂停服务提示牌（）
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第10题

关于营业窗口柜台设置的说法正确的是（）

A.营业窗口张贴或悬挂编号

B.未使用的柜台如已暂停服务，应拉上遮阳帘

C.营业窗口暂停服务时，应摆放暂停服务牌

D.暂停服务牌不使用时，应收纳

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第11题

在业务办理过程中，如需暂停服务离开柜台，可立即停止正在办理的业务（）
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