关于报事处理的月度关键指标，及时关闭率不低于95%，及时响应率不低于100%，报事处理回访率100%，报事处理满意度不低于90%（）

A.报事录入率100%

B.报事及时响应率100%

C.报事关闭率：月度93%,年度95%

D.好评率95%

E.投诉及时完成率80%

F.有效投诉150户/单/年

A.100%；100%； ≥90%； ≥95%；≤20小时

B.100%；100%； ≥93%； ≥95%；≤24小时

C.90%；90%； ≥93%； ≥90%；≤24小时>

A.60%

B.80%

C.90%

D.100%

A.70

B.80

C.90

D.100

A.20分钟及时响应率目标为100%

B.关闭率目标为100%

C.关闭率目标为大于或等于95%

D.回访率目标为100%

E.评价满意率目标为大于或等于95%

F.评价满意率目标为大于或等于90%

A.客户报事应记录，记录填写应完整、规范、准确、及时

B.业主报事处理及时率不低于90%

C.信息处理后应及时做好回访工作，报事回访率不低于90%

D.信息登记后及时派工处理，没有《派工单》