用户来电反映空调在奥克斯空调京东自营旗舰店购买的，想要退差价的时候首先要做什么（）

A.赠品订单号

B.空调订单号

C.空调SN码

A.直接算出差价登记赔付

B.让客户联系京东客服处理

C.不处理退差价

D.退货重拍

A.直接算出差价登记赔付

B.让客户联系京东客服处理

C.不处理退差价

D.退货重拍

A.直接算出差价登记赔付

B.让客户联系京东客服处理

C.不处理退差价

D.退货重拍

A.让顾客新拍同款商品不要付款，为顾客核实登记退差价

B.后台查看是否有有价保服务标识，如有引导申请保价，没有的则不支持退差价

C.目前京东不支持退差价

D.让顾客新拍同款商品不要付款，引导顾客自己申请退差价

A.不可以退差价直接拒绝买家即可，不论原因

B.大促期间不支持退差价，买家纠结可引导申请保价险

C.可以退差价，店铺支持7天保价

D.不予以处理，不理睬

A．关于49元单科降价为19元的情况下，如用户账户里有40元扩科代金券，主动咨询是否可退差价，可为用户申请退差价，仅限用户账号里有40元扩科代金券且未过期的情况下可退

B．用户进线咨询体验版价格，客服主动告知购买首科体验版19元，第二科体验版可9元购买

C．用户分别用19元购买了思维和英语两科体验版，客服看到用户未9元扩科，主动告知可为其申请退差价10元

D．关于体验版降价后，老用户未享受9元扩科，均不支持退差价

方式？

A严格按照争议处理规则来处理

B不同意消费者退差价

C提前制定退差价方案

D客服以解释为主

间的服务体验，商家可以采取以下哪种处理方式？

A设定小金额快速退款方案(退差价)

B不同意消费者退差价

C严格按照争议处理规则来处理

D客服以解释为主