投诉归口管理部门是指（），主要负责投诉的受理、转办、督办、归档及统计分析等工作

A.受理

B.转办

C.答复

D.结案

E.反馈

A.处理

B.分发

C.统计分析

D.督促改进

A.客户服务部门

B.人力资源部门

C.办公室

D.车险业务管理部门

A.湖南移动门户网站；

B. 集团公司网站客户投诉；

C. 集团统一客服；

D. 省公司领导转办投诉；

A.运营管理部

B.消费者权益保护工作牵头部门

C.办公室

D.网络金融部

B．组织投诉处理考核、检查、公示和培训，并负责投诉资料的归档

C．对投诉工作日常监控，收集投诉处理中的相关问题、建议、典型案例并进行分析，及时查找引发投诉事项的原因，健全完善溯源整改机制；定期向本级公司总裁室/总经理室/经理室、各相关职能部门，下级公司传递客户投诉信息

D．负责受理客户通过各种途径投诉的投诉件,并根据诉求内容转办至同级职能部门或下级客户服务部门；对重大、疑难、调解投诉件提请消费者权益保护委员会召开协调会议

E．负责处理与客户服务部门职责相关的投诉件；定期开展投诉情况分析，及时有效开展问题整改工作

A.调查

B.处理

C.答复

D.向客户服务部门反馈处理意见等

A.稽查部门

B.办税服务厅

C.纪检监察部门

D.纳税服务部门

A.受理、转办

B.跟踪、协调

C.汇总、分析

D.反馈、通报