下列选项中哪些是营业网点的职责（）

A.客户在营业网点遭受人身伤害

B.客户在营业网点突发疾病

C.多个营业网点业务系统故障

D.单个营业网点业务系统故障

A.客户在营业网点受人身伤害

B.客户在营业网点突发疾病

C.多个网点业务系统故障

D.单个营业网点业务系统故障

下列选项中，属于邮政储蓄营业网点柜员基本职责的是()。

A.负责所在台席现金、重要空白凭证及有价单证、业务章戳的管理、领用、使用、日终封装和上缴

B.严格按照规章制度和操作规程办理各项业务

C.向客户提供准确、快捷、有效的服务

D.负责中高端客户的识别以及信息的收集和传递，挖掘潜在客户资源

A.缴协款、凭证的上缴与下拨

B.负责网点支票管理

C.授权办理取消交易

D.启用普通柜员

A.缴协款、凭证的上缴与下拨

B.负责网点支票管理

C.授权办理取消交易

D.支局营业轧账

A.价格制定

B.客户维护

C.信息搜集

D.客户开发

A.电话

B. 传真

C. 信函

D. 上门

下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是()。

A.普通柜员

B.综合柜员

C.支局长

D.大堂经理