网络客服的沟通接待流程第一步是（）

A.迎接问好

B.产品推荐

C.疑问解答

D.促成订单

A.1234567

B.2163574

C.2165347

D.2134675

A.迎接问好

B.咨询接待

C.解答疑虑

D.推荐产品

A.接待顾客，宣传产品特点

B.挖掘顾客需求，促成交易

C.做好用户的咨询与投诉处理

D.收集客户问题，提出合理建议

A.问好→在线销售→主动推荐关联产品→告别

B.问好→在线销售→主动推荐关联产品→核实地址→告别

C.问好→在线销售→核实地址→催付→主动推荐关联产品→告别

D.问好→在线销售→主动推荐关联产品→核实地址→催付→告别

A、产品推荐促成交易

B、在线接待解答疑虑

C、处理客诉维权问题

D、做好评价维护工作

A、产品推荐促成交易

B、在线接待解答疑虑

C、处理收到货少件的订单

D、订单确认，跟进付款

A.客人电话或上门咨询

B.推广和促成交易

C.签订旅游合同

D.收团款、开票据

E.客人资料存档

A.客服主管

B.安全班长

C.安全主管

D.项目负责人

A.核对车型信息

B.相关联推荐

C.客户解答

D.核对地址

E.告知发货时间

A.投诉

B.举报

C.求助

D.咨询