A.业务员在出发前应做好准备
B.业务员派送完毕后只需将营业款交回营业网点即可
C.如果是寄付现结收费方式,应向收件人收取快件资费
D.送件上门时应核实收件人身份
第1题
A、快件派送前,业务员先识别快件派送地址。
B、快件派送前,若有带收款金额较大,则需提前通知客户,并告知应付金额。
C、可以根据记忆派件
D、业务员将快件派送到客户处,应合适客户身份后方能派送。
第2题
下列营业款移交描述错误的是()。
A.收款员向业务员出具交款清单
B.交款前业务员应准备好收寄清单和营业款
C.收款员不必向业务员出具当天的交款清单
D.款项移交后,业务员和收款员在交款清单上签字
第3题
下面关于派送路线描述正确的是()
A.派送路线是业务员派件所走的路径
B.业务员只需考虑快件正确送达,无需考虑路线的选择
C.派送路线实际上是各个派送目的地的总和
D.派送路线与业务员的快件排序无关
第5题
A.不接受自取件客户的送货上门要求
B. 客户自取件时无需检视快件
C. 业务员派送路线选择只遵循"先重后轻"原则
D. 送派到付件时应向收件人收取资费
第6题
A.业务员的编码
B.业务员的编码
C.非必填,无需输入
D.999
第7题
第8题
派送代收货款快件,下列描述错误的是()。
A.代收货款快件派送前,须先电话联系收件人并请其准备好相应货款
B.代收货款金额大的情况下,快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款
C.派送代收货款快件,必须查看收件人的有效证件
D.客户拒绝支付代收货款时,应立刻联系寄件人了解情况
第9题
快件派送完毕后,业务员将运单收件人存根联交给()。
A.签发快件的客户
B.承运人
C.签收快件的客户
D.快递企业
第10题
A.运单数量和无法派送快件数量不符,则可能是快件丢失
B. 检查外包装发现破损,业务员自行将物品取出重新包装
C. 处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距,则须与业务员当面复核确认
D. 业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息,处理人员检查填写的内容是否完整
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