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[单选题]

物业服务中心综合管理部（）牵头组织完成报废申报及处理，地区物业公司运营管理部负责监督、指导

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每一年

答案

B、每季度

发布时间：2022-05-04

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第1题

投诉、建议类客诉处理完成后，客户评价一般或不满意的，上报（）直至地区物业公司分管品质领导，跟进处理直至完成

A.物业服务中心客服主管

B.物业服务中心客户服务部负责人

C.物业服务中心负责人

D.地区物业公司品质管理部负责人

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第2题

物业服务中心签订的合同须由（）签署，地区物业公司签订的合同须由地区物业公司董事长（或主持工作一把手）签署，不得委托他人代签

A.地区物业公司经营管理部负责人

B.物业服务中心客服管理部负责人

C.物业服务中心负责人

D.地区物业公司品质部负责人

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第3题

（）对各物业服务中心交付工作进行监督、指导，负责审批各物业服务中心编制的《物业交付配合方案》

A.置地客关部

B.物业总公司品质管理部

C.中心城市公司品质管理部

D.片区综合部

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第4题

下列哪个选项负责组织项目安全管理方案的策划、编制、评审、评估（）

A.地区物业公司秩序职能部

B.集团品质中心

C.地区公司秩序部

D.物业服务中心

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第5题

物业管理中心每季度对承接查验开展情况、项目图纸及设施设备熟悉程度进行抽查,未按要求执行或完成质量较差的,给予（）各扣罚5%月度核定综合奖金、（）扣罚10%月度核定综合奖金的处分

A.地区物业公司主管工程领导和工程维护部负责人,维修部负责人

B.工程维护部负责人和物业服务中心负责人,维修部负责人

C.地区物业公司主管工程领导和工程维护部负责人,物业服务中心负责人

D.工程维护部负责人和维修部负责人,物业服务中心负责人

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第6题

地区物业公司应每（）组织相关专业部门对所辖物业服务中心的环境进行检查、指导

A.7天

B.15天

C.30天

D.60天

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第7题

（）负责审批部门的演习计划，并报地区物业公司秩序管理部备案

A.秩序管理部负责人

B.物业服务中心负责人

C.秩序队长

D.巡逻岗

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第8题

物业服务中心客服前台未按时接收售后转办的报修单，每延迟一天，给予（）扣罚100元核定综合奖金的处分

A.物业服务中心客服前台

B.物业服务中心客户服务部负责人

C.物业服务中心负责人

D.地区物业公司品质管理部负责人

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第9题

物业服务中心客服前台未按时接收售后转办的保修单，每延迟一天，给予（）扣罚100元核定综合奖金的处分

A.物业服务中心客服前台

B.物业服务中心客户服务部负责人

C.物业服务中心负责人

D.地区物业公司品质管理部负责人

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第10题

（）负责规范擦窗机操作维护管理标准，监督指导物业服务中心做好擦窗机安全使用

A.地区物业公司负责人

B.地区物业公司工程职能部门

C.项目负责人

D.项目工程部负责人

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第11题

物业服务中心对承接查验工作把关不严或流于形式,给予扣罚20%以上核定综合奖金的处分（）

A.地区公司工程维护部负责人和维修部负责人

B.地区公司工程维护部负责人和物业服务中心负责人

C.地区物业公司工程副总经理和维修部负责人

D.地区物业公司工程副总经理和物业服务中心负责人

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