A.执行地面清洁时,若顾客正在排队或用餐,可让顾客让开以清洁为主
B.正确执行桌椅清洁消毒的程序。确保桌椅、托盘不要太湿
C.不需要检查儿童游乐区的清洁,因为那是行销专员负责的
D.发现餐区设施、设备如无法正常使用,可等到不忙的时候再报告管理组
第1题
A.执行地面清洁时,若顾客正在排队或者用餐,可让顾客让开以清洁为主
B.正确执行桌椅清洁消毒的程序确保桌椅,托盘不要太湿
C.发现餐区设施设备无法正常使用可等不忙时再报告管理组
第2题
A.当顾客有需求时,优先服务顾客,再执行必要的清洁
B.在执行清洁过程中,可以不用考虑到顾客感受,做好清洁最重要
C.营运低峰时间段,主动询问值班经理需要协助的工作
第5题
A.清洁工具在闭餐后要清洁干净,悬挂晾晒在指定清洁工具存放区
B.厨房档口内清洁工具可以放置在垃圾桶旁边方便使用
C.使用完的拖把可以放置在保洁柜底部
D.闭餐后使用完的脏的清洁工具直接悬挂在清洁工具存放区域即可
第6题
A.当顾客有需求时,快步上前,迅速回应
B.顾客有需求时,优先服务顾客,再执行必要的清洁工作
C.当餐区座位紧张时,加快清洁托盘的速度,不需要协助顾客找座位
第7题
A.当顾客有需求时,快步上前,迅速回应
B.顾客有需求时,优先服务顾客,再执行必要的清洁工作
C.当餐区座位紧张时,加快清洁托盘的速度,不需要协助顾客找座位D
第9题
A.餐区毛巾与柜台抹布不可混用
B.红边抹布可以用于清洁卫生间墙面
C.餐区蓝边抹布勇于清洁桌面及其以上区域,红边抹布用于清洁桌面以下区域
D.所有毛巾统一洗涤、统一消毒、单独使用
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