A.接待人员必须严格按参观范围和路线引导参观,对于需要保密的项目和关键部位,采取回避或封存措施,未经授权,涉及商业机密的车间严禁来访人员进入
B.严禁接待时将客人带入公司重要岗位参观。参观时严禁外来人员对涉密岗位进行拍照、录像、录音、测量等活动
C.接待过程中如遇到来宾提出办理限制事宜,陪访人员须婉言解释
D.指来访人员需参观访厂时,接待需求部门应在《来访人员接待审批表》中明确参观访厂需求,严禁超出参观访厂区域范围
E.行政部门负责根据需求预订酒店和订餐、车辆接送安排
第2题
窗口人员接待客户要()、()、(),必须使用规范的文明用语,使用普通话,涉外地域会外语会话。
第4题
A.《接待通知书》
B.《接待须知》
C.《接待计划表》
D.《接待日程表》
第6题
窗口人员接待客户要()、()、(),必须使用规范的文明用,使用普通话,涉外地域会外语会话。
第8题
A.严格按《公务(业务)接待管理办法》执行
B.采取分类接待、明确标准、事前审批、规范结算的办法,严格控制接待费用
C.定期开展监督检查
D.费用开支事前先报告
第9题
以下违反客户接待要求的是()。
A.销售人员按序接待客户
B.楼面接待的销售人员在接待区向客户介绍楼盘
C.楼面接待的销售人员向购房者的提问,直接回复“不知道”
D.严格按照开发商承诺回答客户问题
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