A.单手接递
B.双手接递
C.随意
第1题
A.双手递
B.双手接
C.单手递
D.单手接
第2题
第3题
A.单手接或单手递各扣3分，共扣6分
B. 单手接或单手递共扣3分
C. 单手接或单手递各扣2分，共扣4分
第4题
A.柜员服务中，首次或末次未双手接递物品
B.双手均接触到物品或双手均放入柜台凹槽内接递物品
C.服务中，非首末次接递时，使用单手
D.柜员接递中未轻拿轻放，有抛丢行为
第5题
第6题
用单手递接物品为宜。()
第7题
递接物品应用单手为宜。()
第8题
第9题
第10题
A.双手；正面
B.单手；正面
C.双手；侧面
D.单手；侧面
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