（）每月对《客户来电来访登记表》及相关系统数据审阅签字

A.《客户来电信息登记表》

B.《客户来访信息登记表》

C.《客户来电来访信息登记表》

D.《服务记录表》

A.《客户来电信息登记表》

B.《客户来访信息登记表》

C.《客户来电来访信息登记表》

D.《服务记录表》

A.《来电来访信息登记表》，《服务记录表》

B.《来电来访信息登记表》，《客户投诉处理记录表》

C.《客户投诉处理记录表》，《来电来访信息登记表》

D.《服务记录表》，《来电来访信息登记表》

A.外来人员进出登记表

B.大件物品放行条

C.客户来电来访登记表

D.岗位值班登记表

A.客服人员在电话响起3声内接听。接听电话时姿态保持端正,左手拿话筒,右手拿笔记录业户来电内容,距离话筒5CM对话

B.仔细耐心地听取业户诉求,在《客户来电来访登记表》或客户服务系统作好来电记录

C.记录清楚业户姓名、单元及来电内容,热情为业户提供查询、诉求处理等服务,如来电业户要找的工作人员不在,客服人员应做好转告工作

D.《客户来电来访登记表》及相关系统数据每周由客服负责人及项目负责人审阅签字

A.客户需求处理单

B.客户来电来访登记表

C.来电需求登记表

D.交接班记录本

A.《前台来电来访受理登记表》

B.《业主咨询、求助、投诉登记表》

C.《回访记录表》

D.《业主/住户投诉处理记录表》

A.客户来访登记表

B.客户来访顺序表

C.客户来电登记表

D.客户接待次序表

A.《客户投诉登记表》

B.《客户来访登记表》

C.《客户来电登记表》

D.《客户业务受理表》