A.在客户单位为客户及客户朋友办卡
B.客户未当场填写信用卡身请表
C.代替客户签申请表
D.亲见客户身份证并于客户本人对比
第1题
A.建议客户所购金额为我行资产的20%及以下,建议客户持有3年及以上
B.建议客户所购金额为我行资产的50%及以下,建议客户持有3年及以上
C.建议客户所购金额为我行资产的50%及以下,建议客户持有2年及以上
D.建议客户所购金额为我行资产的20%及以下,建议客户持有2年及以上
第2题
A.本行所有客户 (包括单位客户、个人客户和金融机构客户)中最高风险等级客户重新评级的频率为每季度
B.本行所有客户 (包括单位客户、个人客户和金融机构客户)中高风险等级客户重新评级的频率为每季度
C.本行所有客户 (包括单位客户、个人客户和金融机构客户)中中风险等级客户重新评级的频率为每半年
D.本行所有客户 (包括单位客户、个人客户和金融机构客户)中低和最低风险客户重新评级的频率为每年
第3题
A.随时新增客户、查询客户和联系人及往来帐款信息、查询客户历史订单
B.支持关键字搜索客户
C.支持在客户详情页面以客户为源头进行下单
D.支持以短信息方式转发客户的信息给其他同事
第4题
A.每年
B.本行所有客户 (包括单位客户、个人客户和金融机构客户)中高风险等级客户重新评级的频率为每季度
C.本行所有客户 (包括单位客户、个人客户和金融机构客户)中中风险等级客户重新评级的频率为每半年
D.本行所有客户 (包括单位客户、个人客户和金融机构客户)中低和最低风险客户重新评级的频率为每年
第5题
A.B类客户:公务员,事业单位,国企,世界500强
B.中国500强或者注册资金超过1亿的单位属于A/B类客户
C.单位正常缴纳社保的客户至少都是B类客户
D.客户为烟草局正式编制,公积金单边缴纳2200元,该客户为A类客户
第6题
A.通过对客户业绩贡献及相关信息的整合,可以支持客户细分
B.通过客户与产品、渠道等维度交叉分析,可以提高营销精准度
C.通过摸清客户特性及偏好,可以有效提升客户的综合服务能力
D.以上说法都正确
第7题
A.客户类型为合作伙伴,客户状态为潜在客户
B.客户类型为终端用户,客户状态为潜在客户
C.客户类型为合作伙伴,客户状态为合作客户
D.客户类型为终端用户,客户状态为合作客户
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