（）由于顾客的知识水平、购买能力、生活环境、生活习惯等各不相同，导致他们在购买活动中对产品、服务有不同的认识和要求，当顾客要求与电商购买环境不一致时，产生异议是

A.顾客的知识

B.顾客的购买能力

C.顾客的决策能力

D.顾客的需求和购买欲望

E.顾客对产品的认识与期望

A.生活环境

B.知识准备

C.认识能力

D.世界观方法论

E.创作方法和艺术修养

A.购买习惯

B.购买能力

C.购买方式

D.购买情景

在顾客分类中，已经购买企业产品或服务的人群称为潜在顾客。()

A.顾客的知识水平

B.顾客的收入水平

C.顾客原有的购买经验

D.产品的质量

A．错误

B．正确

A.顾客号

B. 产品号

C. （顾客号，产品号）

D. （顾客号、产品号、购买时间）

A.有购买某种产品或服务的需要

B.有购买能力

C.有购买决定权

D.不需要什么条件

A.企业知识

B.产品知识

C.市场知识

D.用户知识

在市场营销学中，市场需求反映消费者对某一特定产品或服务的（）。

A．购买意愿和购买能力

B．购买意愿和偏好

C．效用和价值

D．需要和购买欲望