顾客对客服工作有一定的期待，主要表现在以下哪几个方面（）

A.热情友好

B.诚实守信

C.专业耐心

D.快速解答

美容师对顾客的实际关心表现在面带微笑。()

A.政治民主化

B.保证安定

C.法制化

D.社会期待

A.形象期待。

B.意蕴期待。

C.体裁期待。

D.自我期待。

A.网络故障；

B. 客服系统无法查询；

C. 客服系统无法查询；

D. 计费故障；

专业技术人员的情绪困扰对专业技术人员的工作生活是有影响的，主要表现在()

(A) 工作

(B) 人际关系

(C) 健康

(D) 心情

A.对监理单位总体印象和服务能力满足顾客需求上的期望

B.对监理项目组总监理工程师和成员服务态度与可信性方面的期望

C.对监理服务提供过程中可靠性和可依赖性方面的期望

D.对监理服务价值方面的期望

E.对监理过程的系统性服务方面的期待