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[多选题]

用户预订成功后,来电咨询是否可以增加人数,错误的流程是()

A.核实页面是否有提示

B.有提示直接婉拒用户

C.无提示建议用户自行联系房东确认

D.用户不认可联系供应商在线补款

答案
ABCD
更多“用户预订成功后,来电咨询是否可以增加人数,错误的流程是()”相关的问题

第1题

用车/用车流程/用车规则的场景不包含()

A.用户来电咨询为什么我扫完的车别人还能扫码成功骑走呢

B.深圳、上海规范共享单车用车方法

C.车是否可以骑出校园

D.用户来电咨询如何查找附近车辆

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第2题

用户来电反馈接接送机订单需要和用户核对()确认为酒店搭售接送机订单

A.是否与酒店一起预订

B.订单号是否为511开头订单号

C.只要是酒店业务线咨询就是酒店搭售接送机

D.是否有供应商信息

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第3题

客户咨询了价格后表示有需要再来电,应如何采集()

A.未成功下单——客户咨询——运费

B.未成功下单——客户咨询——客户原因(需要再来电)

C.未成功下单——客户咨询——运费和未成功下单——客户咨询——客户原因(需要再来电)都需要采集

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第4题

用户支付成功后就预订成功了包房()
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第5题

客户来电咨询托寄物是否能收寄,客服正确回复后可收,客户表示让其朋友来电下单,如何采集()

A.未成功下单——客户咨询——托寄物收寄标准

B.未成功下单——客户咨询——客户原因(需要再来电)

C.未成功下单——客户咨询——托寄物收寄标准和未成功下单——客户咨询——客户原因(需要再来电)都需要采集

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第6题

用户来电咨询,要回老家,但是有个宠物狗,是否可以携带宠物乘车,该问题对应类目为()

A.打车业务-乘客—乘客咨询-订单咨询—是否能够拉货

B.打车业务-乘客—乘客咨询-订单咨询—是否可以携带宠物

C.打车业务-乘客—乘客咨询-订单咨询—是否可以帮别人叫车

D.打车业务-乘客—乘客咨询-订单咨询—什么时间/地点可以打车

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第7题

集邮网厅用户提交新邮预订订单后,须在48小时内进行支付,支付成功,则预订成功。()
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第8题

用户表示昨天刚购买的豆浆机,今天通过微信注册延保成功,来电要求查询是否延保成功,需要咨询用户那些信息()

A.姓名及注册时间

B.条码及注册时间

C.只需提供条码即可

D.只需提供注册手机号码即可

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第9题

如遇用户来电咨询携号转网是否可以转入或转出时,需要登记采集模板:收集统计类(运营部)——携号转网咨询()
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第10题

收到酒店预订成功的短信后,满足什么条件才会在快捷桌面中显示()

A.收到预订成功短信,且需要成功识别为卡片短信

B.在入住日期前一天 0:00 才显示

C.进入快捷桌面设置--生活信息,查看酒店预订信息是否开启

D.进入快捷桌面设置,查看是否没有添加生活信息;如未添加,请用户添加

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