A.扣1-4分
B.扣2分
C.扣5分
第1题
A.1-4分
B.5分
C.10分
D.20分
第2题
A.接到保险单正本(含保单回执)、新契约审核函件,无合理理由,未在3个工作日内送达客户
B.保单签收5日内,无合理理由未提供逾期书面说明,未将保单回执交回公司
C.电子保单承保后3个工作日内及时联系客户完成电子回执签收
D.保单自承保超一个月,无合理理由未提供逾期书面说明,回执未回销
第4题
A.保单回访已成功、保单回执未回收
B.保单回执签收已达到12天、保单已犹豫期退保
C.保单补访结果为合规件、保单回执已达犹豫期+2日、保单状态为有效
D.保单回访成功、保单回执已达犹豫期+2日
第5题
A.投保申请日期,客户签收保单回执日期
B.新单受理日期,回执核销日期
C.投保申请日期,回执核销日期
D.新单受理日期,客户签收保单回执日期
第10题
A.寿险新契约长期险保单件数,不含犹豫期契撤件与违反告知义务解除契约件
B.寿险新契约长期险保单件数,含犹豫期契撤件与违反告知义务解除契约件
C.寿险新契约险保单件数
D.所有新出保单件数
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