A.投诉-高级客诉-媒体-威胁投诉媒体
B.投诉-高级客诉-媒体-媒体公众平台
C.投诉-信息投诉-信息投诉-信息投诉
D.重大安全投诉-信息泄露-将用户信息发布到网上
第1题
A.投诉-高级客诉-媒体-威胁投诉媒体
B.投诉-高级客诉-媒体-媒体公众平台
C.投诉-信息投诉-信息投诉-信息投诉
D.重大安全投诉-信息泄露-将用户信息发布到网上
第2题
第3题
A.扬言自残自杀
B.跟踪,尾随,围堵
C.扬言伤害他人
D.威胁他人
第4题
A.乘客来电表示自己预留了1个小时去高铁站,司机因为绕路,导致自己赶不上高铁,错过了与客户洽谈100万的项目,造成了巨大的损失,平台必须赔偿损失
B.乘客投诉司机性骚扰肢体碰触,乘客表示司机摸了她,然后乘客和司机发生了口角
C.客反馈车主开车来接自己的时候不是叫车显示的车牌,并且态度不好,要求处理车主,乘客已明确告知已经在微博发布了
D.司机来电表示乘客刚准备下车,有一辆电动车直接开了过来,把车门撞了一个大坑,乘客轻微脑震荡,要求平台处理
第5题
A.打车业务-司机—司机投诉-服务分—服务分扣减不认可
B.打车业务-司机—司机投诉-司机封禁—强烈申诉解禁
C.打车业务-司机—司机投诉-司机封禁—服务管控封禁
D.打车业务-司机—司机投诉-司机接单—非封禁导致无法接单
第6题
第7题
A.快车-投诉-司机投诉乘客-恶意投诉-恶意投诉
B.快车-投诉-政策制度-服务分降低原因-有投诉或差评记录
C.快车-投诉-政策制度-服务分降低原因-有投诉或差评记录
第8题
A.快车-投诉-司机投诉乘客-恶意投诉-恶意投诉
B.快车-投诉-政策制度-服务分降低原因-有投诉或差评记录
C.快车-投诉-政策制度-服务分降低原因-有投诉或差评记录
第9题
A.快车-投诉-系统问题-听单问题-听单较少
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