当司机进线反馈在行程过程中乘客突发心脏病猝死，升级什么工单标题（）

A.0.5小时

B.1小时

C.2小时

D.4小时

A.0.5小时

B.1小时

C.2小时左右

D.4小时

A.重大安全投诉-猝死-乘客订单内死亡

B.重大安全投诉-猝死-乘客订单外死亡

C.重大安全投诉-交通事故-重伤（ICU/致残）

D.重大安全投诉-肢体冲突（打架）-重伤致残

A.重大安全投诉-肢体冲突（打架）-轻微拉扯，推搡，无需就医

B.重大安全投诉-肢体冲突（打架）-体表受伤、无需住院

C.重大安全投诉-肢体冲突（打架）-受伤严重、需住院

D.重大安全投诉-肢体冲突（打架）-重伤致残

A.重大安全投诉-肢体冲突（打架）-轻微拉扯，推搡，无需就医

B.重大安全投诉-肢体冲突（打架）-体表受伤、无需住院

C.重大安全投诉-肢体冲突（打架）-受伤严重、需住院

D.重大安全投诉-肢体冲突（打架）-重伤致残

A.客户进线反馈行程费用问题时，若订单状态为行程中，需先操作收费关单，流程中要求免费关单除外。若行程中乘客使用非注册号码进线，需引导乘客使用注册号码进线反馈才可操作

B.如订单未支付，平台未垫付给司机车费时，所有流程关闭订单均无需补司

C.所有客服人员（含坐席、组长和主管）禁止将对司机的处罚结果以短信的形式发送给乘客

D.如订单中涉及附加费用，乘客愿意承担的情况下，附加费也必须退还给乘客

A.司机中途甩客

B.司机变更出发地点

C.司机服务不合格

D.司机私自拼车

A.建议用户自行报警

B.上报安全

C.客诉升级

D.没有实质性骚扰无需处理

A.由公交汽车司机承担赔偿责任

B.由丙公司承担赔偿责任

C.由乘客自负

D.不能由丙公司承担赔偿责任

E.是旅客故意造成的