A.不停地翻阅资料时
B.开始关注后期服务时
C.有犹豫不决表情时
D.身体向前倾斜,不断点头向前倾,微笑
第1题
A.语音信号
B.行为信号
C.表情信号
D.以上都是
第2题
A.异议处理
B.发出购买信号
C.和其他公司比较
D.正忙,不主便
第3题
A.把产品卖给第一位客户
B.不要在卖场里扎推
C.客户说话就意味着购买
D.善于发现购买信号
第4题
A.询问价格
B.询问库存
C.仔细检查产品的细节
D.询问付款方式
第5题
A.讨价还价、要求价格下浮时
B.询问具体服务的项目,网页制作的效果时
C.询问制作周期时及上线时间
D.询问效果,目前为哪些客户带来较好的效果时
第6题
A.对自己表示同情或话题达到最高潮时
B.不讲话或不发问时
C.表情犹豫不决时
D.讨价还价,要求价格下浮时
第7题
A.情绪信号
B.身体信号
D.动作信号
第8题
A.购买
B.选房
C.锁资
D.认筹
第9题
A.与客户在肢体上不友好触碰
B.在客户家大声敲门
C.伪造客户签名
D.对客户使用礼貌用语
第10题
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