A.30
B.60
C.90
D.100
第1题
A.前台在《遗留物品登记标签》填写物品编号
B.查询PMS系统中客史资料找到客人信息
C.相关信息记录在《遗留物品登记本》
D.将《遗留物品登记标签》张贴在物品上,放在规定地方保管
第6题
A.无等待退房服务,前台在15:00查看PMS系统,将无等待退房的房号报给客房
B.无等待退房服务,前台在14:00查看PMS系统,将无等待退房的房号报给客房
C.无等待退房服务,前台在13:00查看PMS系统,将无等待退房的房号报给客房
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