A.系统优化
B.流程制定
C.制度建设
D.风险培训
E.专项检查
第1题
A.事前防范
B.事后分析
C.事中控制
D.事后监督
第2题
A.事先防范
B.事中调控
第3题
B.事中控制
C.事后监督
D.事后总结
第4题
B.事发反馈
第5题
D.综合防御
E.银行客服从业第四章P97
第6题
B.事中防范
C.事后防范
D.制度防范
第7题
A.办公环境违规情况检查
B.流程合规检查
C.质检录音监听
D.文件管理检查
E.权限定期盘点
第8题
A.前期通过系统优化,流程制定,制度建设等规范员工行为
B.加强员工风险教育培训,提高客服人员风险意识
C.通过专项检查监督,定期进行办公环境合规检查
D.建立有效风险预警体系
第9题
B.事前方案
C.事中管理
D.事中控制
E.事后检查
F.事后监督
第10题
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