A.3分
B.6分
C.12分
D.1000元
E.2000元
第1题
A.客户告知本人用自己的证件称办理后给自己家人使用
B.客户持他人证件办理入网
C.客户本人持本人证件给自己办理使用卡号
D.使用电子设备上保存的客户本人照片,为客户办理卡号
第2题
A.客户提出购卡需求时:必须要求客户出示有效证件实物,禁止仅凭口头提供的身份信息办理入网
B.必须对客户提供的证件进行查验,甄别人证是否一致、证件信息是否准确,并如实登记信息
C.当用户不按实名登记要求出示有效证件原件时(如拒绝提供证件、提供无效证件或非本人证件或仅提供证件复印件等),营业人员严禁向客户出售号卡
D.营业员可以视情况而定,有时也可以为客户先激活后登记身份信息办理入网
第3题
A.客户提出购卡需求时:必须要求客户出示有效证件实物,禁止仅凭口头提供的身份信息办理入网
B.必须对客户提供的证件进行查验,甄别人证是否一致、证件信息是否准确,并如实登记信息
C.当用户不按实名登记要求出示有效证件原件时(如拒绝提供证件、提供无效证件或非本人证件或仅提供证件复印件等),营业人员严禁向客户出售号卡
D.营业员可以视情况而定,有时也可以为客户先激活后登记身份信息办理入网
第4题
A.无法办理入网手续
B.无法办理入网手续,须由法定代理人出示本人证件原件办理分
C.使用本人证件办理入网手续分
D.使用本人证件登记,同时提供法定代理人证件
第9题
A.严格按照实名制规范动作办理业务
B.在用 户不知情的情况下办理开通手机号卡
C.代理商营业人员利用办理业务等活动,套取用户身份实名信息,违规捆绑号卡
D.利用翼销售甩单生成的一个P单,在客户不知情的情况下,办理开通手机卡
E.委托办理业务,与客户沟通不到位利用客户相关证件经办批量开卡
F.移动用户代办新装入网受理实体渠道为自营厅
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